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            news

            售后服務

            ? ? ? 我們始終堅持“科技、優質高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨,注重產品質量與售后服務,贏得用戶極佳的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾:
            一、我公司ERP系統為每個客戶建立檔案,對售出產品進行管理,對各項相關資料進行歷史記錄,以保證售后針對用戶產品進行跟蹤服務。
            二、質量要求技術標準:我公司所提供產品保證是客戶指定品牌廠商生產,產品質量符合原廠標準。
            三、質保期:質保期一年(耗材除外)。
            四、關于產品更換的承諾(耗材除外):
            1)質保期內任何產品因產品本身質量問題發生故障,我公司將免費更換,不收取任何費用。由于人為原因造成的產品故障,我公司將會收取工廠維修費、運輸費和海關費。
            2)質保期到期后,產品發生故障,我公司將收取工廠維修費、運輸費和海關費。
            五、售后服務計劃的承諾:
            1)用戶提出的技術問題咨詢或要求指導,我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
            2)售后服務監督電話:021-51085161。
            3)投訴郵箱:tousu@shhangou.com

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